Гарантия на товар

»

Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель может обратиться к нам при обнаружении производственного брака или скрытых дефектов.

Срок действия гарантии указывается в документах к товару.
Гарантия начинается:
– с момента передачи товара покупателю;
– при онлайн-заказе — с даты доставки;
– если дата покупки не подтверждена — с даты, указанной в товарных документах.

В рамках гарантии мы предоставляем:
– обмен товара на аналогичный;
– обмен на другую модель с перерасчётом стоимости;
– возврат денежных средств при невозможности замены.

Возврат и обмен товара
Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если:
– товар не использовался и сохранён товарный вид;
– упаковка и комплектность не нарушены;
– товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ № 2463).

Если товар оказался с производственным браком, вы можете:
– потребовать замену товара;
– обменять на другую модель;
– вернуть товар и получить деньги.

При необходимости, товар может быть направлен на экспертизу для подтверждения причины неисправности.

Возврат денежных средств
Срок возврата зависит от способа оплаты:
– при оплате наличными — возврат производится в течение 10 календарных дней;
– при оплате картой — возврат осуществляется на ту же карту после подтверждения возврата товара.
Если у вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию или возврату, свяжитесь с нами — мы обязательно найдём решение.

Все процедуры выполняются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».